রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — df99-এ বিশ্বাস কীভাবে তৈরি হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — এগুলো রক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কীভাবে নিরাপদ রাখি। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার অধিকার সম্পূর্ণ।

তথ্য সংগ্রহ ও নিরাপত্তাআপনার অধিকার স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ পেমেন্টসর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে
df99 গোপনীয়তা নীতি — df99-এ বিশ্বাস কীভাবে তৈরি হয়
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, অ্যাক্সেস চাইলে বা কিছু মুছে দিতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে, ইমেইলে বা ফোনে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে সামলাই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট df99 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম আপনার যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের…
সরাসরি ইমেইল আপনার তথ্য সম্পর্কে লিখিত অনুরোধের জন্য support@df99 এ পাঠান। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট…
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

df99-এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অর্থ পাঠান, সেই লেনদেন তাৎক্ষণিক এবং সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই আমরা দেখি না — শুধু একটি সুরক্ষিত কোড সংরক্ষণ করি। লগইনের সময় আমরা OTP (এককালীন কোড) পাঠাই যাতে শুধু আপনি অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা ব্যাংক-মানের ডেটা সেন্টার ব্যবহার করি যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।

OTP এবং দুই-ধাপ সুরক্ষা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে বা সংবেদনশীল পরিবর্তন করলে, আপনার ফোনে OTP আসে। এটি শুধুমাত্র আপনি জানেন, তাই অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে না।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন যাচাই করি এবং জালিয়াতি চেক চালাই। আপনার ওয়ালেট থেকে টাকা সরাসরি df99 অ্যাকাউন্টে আসে, কোনো মধ্যস্থতা নেই।

লগ এবং ক্রিয়াকলাপ মনিটরিং

আমরা অস্বাভাবিক লগইন বা বড় জমা-তোলা দেখলে সতর্ক হই। সন্দেহের চিহ্ন পেলে আমরা আপনাকে যোগাযোগ করি এবং নিশ্চিত করি।

ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

আপনার লেনদেনের ইতিহাস ৫ বছর রাখি তারপর সুরক্ষিত পদ্ধতিতে ডিলিট করি। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনাকে লগ-ইন অবস্থায় রাখতে পারি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

না। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা বা ব্যাংক বিবরণ কখনো বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র জালিয়াতি রোধ এবং আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য যাচাই সেবা ব্যবহার করি — এবং সেখানেও সীমিত তথ্য যায়।

না। আপনার ওয়ালেট PIN কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে লগইন করেন এবং টাকা পাঠান। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিত করি, আপনার পিন দেখি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, প্রোফাইল সেকশনে আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং সমস্ত লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। আপনার লগইন ইতিহাস এবং গেম কার্যকলাপও সেখানে আছে।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে আপনি নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে বা তথ্য সম্পর্কে বিশেষ অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

OTP সাধারণত ১০ সেকেন্ডের মধ্যে আসে। যদি না আসে, নিশ্চিত করুন আপনার ফোন সংযোগ আছে এবং SMS চালু আছে। লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা নতুন কোড পাঠাবো বা অন্য লগইন পদ্ধতি দেখাবো।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেনের রেকর্ড আমরা ৫ বছর রাখি (আর্থিক নিয়মে)। এর পরে নিরাপদে ডিলিট করি। আপনি বন্ধ করার সময় অনুরোধ করলে তাড়াতাড়ি প্রক্রিয়া শুরু করি।

df99 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে খেলোয়াড়দের অধিকার সুরক্ষিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন, আপনার তথ্য — সবকিছু বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত।